Vier Berater, die nichts zu tun haben und nur der fnfte Berater knnte uns eine Kamera verkaufen. Der ist natrlich in einem lngeren Kundengesprch. Unglaublich. Wird dann eben bei Amazon bestellt...
Am 17.05.2018 Handy ZTE axon 7gekauft ( Beratung Ok ) am 19.12.2018 nur noch eine Hlfte vom Display in Ordnung die andere Hlfte helle Pixel. Am 20.12.2018 um 10 Uhr zu Bening . Verkufer angesprochene auf mein Problem mit einer tollen Aussage : Das Handy ist ja alt ( in Stade bei Bening noch im Angebot) es lohnt sich keine Reperatur , wir schauen mal was eine Reparatur kostet.( plausch in einer anderen Abteilung ) mit der Ansage" mir 300 mssen sie rechnet und 35 Vorauszahlung fr den Kostenvoranschlag..?..Obwohl der Verkufer hatte wissen mssen das , dass Axon7eineVIP Garantie hat sogar Inklusive Displaybruch !!! Aber kein Ton drber ??? Nicht mal die Rechnung interessierte den Verkufer???!!!! Nur Sorge " dann haben sie ja kein Handy und 300 fr eine Reparatur, da knnen sie doch ein "Neues" kaufen !!!!! toll so kanns gehen wenn man "Verkufer " vertraut.Habe mal gegoogelt : bei der Lauttaste strk drcken und es geht wieder .Die Ursache : hinter der Taste ist der Strecker frs Display (fertigungsfehler aber bekannt)Eigentliche eine glatte Garantie Sache!!!!!! NUR NICHT BENING!!!!! NEIN DIE VERKAUFEN.fr
Samstag von 12 - 13 Uhr "18" x angerufen ... 2 x weggedrckt und sonst nicht angenommen worden!!! Ich bin da kein Kunde mehr.Das ist ja wohl das allerletzte!!!
Wir haben hier heute einen neuen Kaffeevollautomaten gekauft und sind sehr begeistert... wir haben eine super tolle und sehr umfangreiche Beratung durch den Filialleiter bekommen.... jederzeit gerne wieder..
Ich bin der Meinung, dass man einem Geschft mehrere Chancen geben muss um sich eine gute Meinung zu bilden. Leider werde ich von dieser Expert Bening-Filiale immer wieder enttuscht. Die zwei groen Vorteile, die der stationre Handel gegenber dem Online-Handel besitzt Artikel vorrtig halten und gute Beratung werden leider berhaupt nicht genutzt. Die Mitarbeiter sind zwar freundlich und bemht, aber eben auch nicht mehr. Ich habe zwei Artikel aus unterschiedlichen Abteilungen online vorbestellt und wollte diese dann schnell abholen. Pustekuchen! Anstatt alle Vorbestellungen an einem Ort abholen zu knnen, wurde ich von den beiden Damen an der Information auf die Fachabteilungen verwiesen. Bei einem Artikel aus der Haushaltswaren-Abteilung hat das noch halbwegs geklappt, ein fachfremder Mitarbeiter, der gerade Zeit fr mich hatte, konnte mich nach kurzer Nachfrage an einen frei werdenden Kollegen weiterleiten, der mit den ersten Artikel aushndigen konnte. Alle von mir befragten Mitarbeiter besttigten mir, dass der zweite Artikel in der Mobilfunkabteilung abzuholen sei. Dort, nach etwa 10 Minuten Wartezeit fr die Kunden vor mir sagte mir die Dame, dass der zweite Artikel in Reparaturannahme in einem komplett anderen Gebude abzuholen sei. So musste ich zwei Artikel in zwei Gebuden einzeln bezahlen.Die einzige gute Erfahrung habe ich beim Kauf einer Waschmaschine gemacht. Die wurde super geliefert und von zwei erfahrenen und gut gelaunten Monteuren aufgebaut.Einkaufserlebnis und die Verbindung von Online- und Offline-Handel ist fr Bening auch im Jahr 2018 wohl noch #Neuland.Schade! So werde ich mich leider zuknftig online umsehen mssen.
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